Termini del servizio di noleggio

1. Il servizio

Pronto Charge S.r.l. mette a disposizione stazioni automatiche per il noleggio di power bank presso locali partner. Il noleggio avviene direttamente alla stazione, senza registrazione e senza necessità di installare un’applicazione.

2. Avvio del noleggio

Il noleggio inizia quando la stazione rilascia il power bank. Al momento dell’avvio viene autorizzato sulla carta un deposito cauzionale rimborsabile. L’importo viene sbloccato o rimborsato al rientro del power bank, al netto della tariffa maturata.

3. Tariffe

All'avvio del noleggio viene bloccato un deposito rimborsabile di circa €5. La tariffa è circa €2 ogni 30 minuti e i primi minuti sono gratuiti. Inoltre l'addebito è limitato a un massimo giornaliero, quindi tenere il power bank più a lungo non costa mai più di quel tetto. Deposito e tariffa possono variare leggermente da stazione a stazione: gli importi esatti sono sempre mostrati sullo schermo prima di confermare il pagamento e li trovi anche nell'app Pronto Charge. Alla restituzione viene addebitato solo l'importo dovuto per il tempo di utilizzo e il resto del deposito viene rilasciato automaticamente. La velocita con cui il rimborso compare sull'estratto conto dipende dalla tua banca e può richiedere qualche giorno lavorativo.

Le tariffe e l’importo del deposito possono variare da stazione a stazione: fanno fede i valori mostrati sullo schermo della stazione al momento del noleggio.

4. Mancata restituzione

L'addebito continua ad accumularsi fino al tetto giornaliero. Se il power bank resta fuori a lungo può essere applicato un importo massimo di acquisto di circa €25, deposito incluso: da quel momento il power bank è tuo e puoi ricaricarlo tramite la sua porta USB-C. Se non riesci a restituirlo o hai qualsiasi difficolta, scrivici e sistemiamo la cosa insieme.

5. Restituzione

Il power bank può essere restituito in qualsiasi slot libero di qualunque stazione della rete Pronto Charge, non necessariamente in quella di prelievo. La restituzione è considerata completata quando la stazione registra l’aggancio dell’unità e chiude il noleggio.

6. Uso corretto

L’utente si impegna a utilizzare il power bank secondo la normale destinazione d’uso, a non aprirlo, modificarlo o esporlo ad acqua, fonti di calore o urti. Danni derivanti da uso improprio possono comportare l’addebito del valore dell’unità.

7. Malfunzionamenti

In caso di problemi con la stazione o con il power bank, l’utente può contattarci a info@prontocharge.it o su WhatsApp al +39 352 077 7880. Verifichiamo lo stato del noleggio dai nostri sistemi e correggiamo eventuali addebiti errati.

8. Ruolo del locale partner

Il locale che ospita la stazione non è parte del contratto di noleggio e non gestisce pagamenti, depositi o assistenza. Ogni richiesta relativa al noleggio va indirizzata a Pronto Charge S.r.l.

9. Titolare del servizio

PRONTO CHARGE S.R.L., Corso d’Italia 29, 00198 Roma (RM), Italia, P.IVA 18262301007.